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ご意見対応

職員研修

ご意見内容 高齢の母親の介護について行政センターでの対応が不親切だった。窓口担当者の教育をしてほしい。 対応内容 健康・福祉常任福祉委員会に職員の資質向上を要望し、教育をしていく旨のご回答を得ました。

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自治基本条例の進め方

ご意見内容 自治基本条例の委員をしているが、市役所の進め方が早くて付いていけない。(同様のご相談が複数あり) 対応内容 委員の方へは「自治基本条例」とはどのようなものかをご説明し、また市に対しては、6月議会一般質問で「な

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地域猫活動

ご意見内容 市内で野良猫に避妊手術をさせるなど活動しているが、市から支援を受けられないか。 対応内容 県に「地域猫活動推進事業費」があることを調べ、県にヒアリングをし、市へ情報を提供し、相談者と本市で申請できるかご相談者

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監査報告・計画等の公開

ご意見内容 戸田市では監査報告・計画等の公開していないが、するべきではないか。 対応内容 平成25年6月議会の一般質問で、監査報告・計画等の公開、ホームページ等を使って説明の充実を求めました。その結果、平成26年度分より

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妊婦風疹予防接種

ご意見内容 妊婦への風疹予防接種を助成してほしい。 対応内容 市に対して要望しました。2013年5月より助成が開始されました。 http://www.city.toda.saitama.jp/461/460538.htm

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行方不明者

ご意見内容 息子が行方不明。今後の手続き等について相談したい。 対応内容 通信記録等の請求の仕方等、弁護士のアドバイスを伝え、市の無料法律相談、弁護士をご紹介しました。結果として、弁護士への依頼等はご自身でご判断すること

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在宅介護をしている家族への深夜のサービス

ご意見内容 自宅で夫を介護しているが、深夜にも介護が必要で心中を考えるほどつらい。 対応内容 深夜でも早朝でも、24時間専門スタッフが駆けつけてくれる行政サービス(「定期巡回・随時対応型訪問介護看護事業」)があり、全国的

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