〈ご意見対応〉駐輪場の駐車台数と平置きスペースの有無


ご意見内容

駐輪場が指定管理になり申込み通知が来たが、各駐輪場の駐車台数や子ども乗せ自転車を置けるスペースの有無を知りたくて、コールセンターに問い合わせたが、詳細は決まっていないと教えられなかった。申請する以上、このような情報は知らせるべきではないか。

対応内容

担当課に確認し、駐輪台数と平置きスペースの有無(全駐輪場にスペースあり)を確認し、公表している資料をいただき、自分のfacebookページ・HPでお知らせするとともに、担当課を通じてコールセンターに公表できるものは市民の方に適切に情報提供していただきたいと要望しました。その後、再度市民の方がコールセンターに問い合わせたところ、正しい情報を教えていただくことができたそうです。