〈ご意見対応〉こどもの国プール整理券


市内の子育て中の方から、「こどもの国プールがとても混雑していて、午前中に整理券をもらっても午前中に入れずに午後になってしまうことがある。その場合に再度整理券を受け取るのではなく、優先的に入れてほしい」とご意見を頂きました。
さっそく担当課に問い合わせをし、私も現場を確認してきました。

お話によると、近くのプールが空いていなかった7月上旬に数日間そのようなケースがあったようです。
午前中に整理券を受け取った方がそのまま帰宅し戻ってこないことも少なくなく、対応に困っているところもあるようです。
他方で、確かにご意見者さんがおっしゃる通り、ずっと帰宅せずに館内で待っているのに午後に再度並び直さないといけないのは不便ですね。午前中からずっと並んでいるというお気持ちも良く分かります。
ただ、担当課等も言うように、午前中の方を優先した場合に午後一番に並んだ方から不満が出るのも想定できます。

担当課、現場の方とお話し、7月中旬以降はこのような状況(午前中の整理券に受け取って午前中に入りきれない状況)はないようですが、今後続く場合は、午前中に整理券を受けとった方の優先枠等を検討していただくこととなりました。

皆さんは、いかがお考えですか?