[平成26年12月議会]聴覚障がいのための窓口対応


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今日は私も一般質問に登壇しました。
私が提案した内容と行政の回答(議会用語では「執行部の答弁」といいます)はこちら。

◆無線式振動呼び出し装置、耳マーク等の導入
Q聴覚に障がいのある方が窓口で順番が呼ばれたことがわかりやすいよう、市役所や市民医療センター窓口に無線式振動呼び出し装置や耳マークの設置をできないか。
A聴覚障がい者のコミュニケーション環境の整備は大切であり、関係各課と調整しながら導入に向けて準備する。市民医療センターでは耳マークもあわせて検討していきたい。

▼耳マーク
耳マーク

▼無線式振動呼び出し装置
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※こんのコメント
こちらは当初は難しいかなという印象でしたが、市役所・市民医療センターともにほぼ満足のいくご答弁をいただきました。現状でもきめ細やかな対応をしていただいていますが、これをきっかけにより聴覚障がいをお持ちの方に優しい窓口対応となることを期待しています。

写真は、一般質問の時の様子です。
撮られるときは「あ!撮られる!前を向かないと」と思って一瞬固まります。そのせいか?なんだか全部ペンギンのような顔に…。